困ったとき

商品名がPOSレジの売上データと同じか確認してください。名前が一致した商品だけ反映されます。

商品の一覧に「レシピ未登録」と出ていないかも確認してください。

POSレジと自動連携している期間のCSVを読み込むと、二重に減ります。

「締め作業」または「売上CSV取込」の「最近の取込」を確認し、「材料」の「現在庫量を調整」で正しい量に直してください。

「材料」の「編集」を開き、「現在庫量を調整」に実際の量を入れて保存します。

mlやgの材料は、実際の使用量がレシピどおりにならないことがあります。そのため、目安として表示しています。

「設定」の「日報の送信時刻」で、時刻を選んでいるか確認してください。選ぶまで届きません。

LINEで受け取るには、「日報をLINEにも自動送信」をオンにします。送る内容がない日と、休みの日は届きません。

候補から「@マテログ」を選んで送ってください。文字で「@マテログ」と打つだけでは、反応しないことがあります。

「設定」の「LINE通知」が「連携済み」になっているかも確認してください。

「設定」の「LINEのメンバー」で、「承認できる」がオンになっているか確認してください。

承認の有効時間は24時間です。発注の画面で取り消して、もう一度依頼してください。

発注の機能は、スタンダード以上で使えます。ライトプランでは表示されません。

最低ラインを下回っていて、仕入先が設定されている材料が出ます。材料の「発注の設定」を確認してください。

マテログからは、送信したかどうかが分かりません。送ったあとに、「発注済みにする」を押してください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定できます。

「その他」の「バックアップ」から、ファイルに書き出せます。大きな変更の前に取っておくと安心です。

通信を確認して、開き直してください。直らないときは、一度ログアウトしてログインし直してください。